Muito de uma venda é ditado através do COMPORTAMENTO do vendedor.
Quando disse que o vendedor deve ter em primeiro lugar, COERÊNCIA, também quis dizer que ele deve representar o que vende.
Representar no sentido de externar ás pessoas: CONFIANÇA, VERDADE, COMPROMETIMENTO, CAPACIDADE DE AJUDAR, e não menos importante, A IMAGEM DA EMPRESA.
E todas essas qualidades acima citadas, podem ser prejudicadas, caso o vendedor não seja coerente em relação à sua postura de venda.
Isso começa mesmo na primeira ligação, ao ser respeitoso ao invés de meloso.
Ao vender a sua visita e ter a oportunidade de se apresentar fisicamente para o seu cliente, a postura deve continuar, até mesmo a maneira como se chega numa empresa, pode determinar quem você é, por exemplo se estacionar na vaga de Cadeirantes.
Pisar na grama.
Mascar chicletes, deixar o celular ligado, sentar-se desleixadamente, não ser cortês com a secretária, dentre outras ações impensadas que podem denotar que você não está preparado para servir.
SIM VENDEDORES DEVEM ESTAR PREPARADOS PARA SERVIR, SEMPRE, DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL.
Coerência em usar roupas adequadas e perfumes suaves.
Coerência ao cumprimentar a todos a que fizer contato direto, começando pelo zelador ou a pessoa que lhe abre a porta, a secretária, que muito provavelmente o atendeu, e por fim a pessoa que o ouvirá.
O bom vendedor deve ser DISCRETO.
Vi outros falando mal do concorrente.
Outros com cara de bife mal passado, mal humorados e ranzinzas, ao invés de SORRIREM, ou manterem um semblante otimista.
Em suma:
O vendedor de Alta Performance deve ser Educado, e pensar em como as suas atitudes podem influenciar na maneria como lhe vêem e lhe compram, antes do seu produto.
E você, tem analisado a sua PRESENÇA DE PALCO?
Porque isso pode ser determinante quanto ao seu SUCESSO EM VENDAS.


