Como me APRESENTAR para oferecer o meu produto ou serviço?

Se você sabe quem você é, deverá saber como se COMPORTAR ao se apresentar ao seu cliente.

Muito de uma venda é ditado através do COMPORTAMENTO do vendedor.

Quando disse que o vendedor deve ter em primeiro lugar, COERÊNCIA, também quis dizer que ele deve representar o que vende.

Representar no sentido de externar ás pessoas: CONFIANÇA, VERDADE, COMPROMETIMENTO, CAPACIDADE DE AJUDAR, e não menos importante, A IMAGEM DA EMPRESA.

E todas essas qualidades acima citadas, podem ser prejudicadas, caso o vendedor não seja coerente em relação à sua postura de venda.
Isso começa mesmo na primeira ligação, ao ser respeitoso ao invés de meloso. 

Ao vender a sua visita e ter a oportunidade de se apresentar fisicamente para o seu cliente, a postura deve continuar, até mesmo a maneira como se chega numa empresa, pode determinar quem você é, por exemplo se estacionar na vaga de Cadeirantes.
Pisar na grama.

Mascar chicletes, deixar o celular ligado, sentar-se desleixadamente, não ser cortês com a secretária, dentre outras ações impensadas que podem denotar que você não está preparado para servir. 

SIM VENDEDORES DEVEM ESTAR PREPARADOS PARA SERVIR, SEMPRE, DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL.

Coerência em usar roupas adequadas e perfumes suaves.

Coerência ao cumprimentar a todos a que fizer contato direto, começando pelo zelador ou a pessoa que lhe abre a porta, a secretária, que muito provavelmente o atendeu, e por fim a pessoa que o ouvirá.


O bom vendedor deve ser DISCRETO.

Já vi vendedores enfiando os pés pelas mãos, ao tomarem café sem que lhes oferecessem, outros entrando em salas de reuniões sem serem chamados e até mesmo outros que para parecerem comunicativos, dão seus pitacos em assuntos paralelos.

Vi outros falando  mal do concorrente.

Outros com cara de bife mal passado, mal humorados e ranzinzas, ao invés de SORRIREM, ou manterem um semblante otimista.

Em suma:

O vendedor de Alta Performance deve ser Educado, e pensar em como as suas atitudes podem influenciar na maneria como lhe vêem e lhe compram, antes do seu produto.

E você, tem analisado a sua PRESENÇA DE PALCO?

Porque isso pode ser determinante quanto ao seu SUCESSO EM VENDAS.

PROSPECÇÃO EFICIENTE.

VOCÊ compraria o que está VENDENDO?

A principal dica que eu dou quando se trata de prospecção, é que você se sinta confortável em relação ao que vai oferecer.

Somente ofereça o seu produto ou serviço quando tiver a convicção de que compraria se fosse o cliente.

Levante os pontos positivos que tem a oferecer e pense como cliente. O que faria você comprar o produto ou serviço oferecido?

Pense também nos pontos negativos, em relação a outros de marcas similares e produtos que possam substituí-lo, pois isso o ajudará a ter argumentos quando for necessário apresentar-se para falar do seu produto.

Formule argumentos inteligentes e coerentes, e não queira simplesmente inventar desculpas, o seu cliente quase sempre é inteligente, e com certeza não comprará de alguém que o esteja enrolando.

Reflita se o seu produto ou serviço pode somar à sua vida familiar, profissional e pessoal. se sim, tenha certeza de que o mesmo pode ocorrer com o seu cliente.


As pessoas tendem a dar maior valor naquilo que representa, de fato, algo nas suas vidas, ou pode fazê-las se sentirem bem.

Depois de ter a certeza de que pode aquirir o que está oferecendo às pessoas, aí sim estará pronto para o próximo passo:

Fale com o seu cliente.

Internalize sentimentos e boas percepções sobre o seu produto ou serviço, pois será isso que o seu cliente vai sentir, quando você começar a falar.

VENDER pra quem? E Agora?

Acredito que, o grande desafio da maioria dos vendedores, se encontra exatamente, em localizar seu público alvo.

A menos que você venda fraldas geriátricas ou mouse para canhotos, é preciso utilizar a imaginação para localizar, analisar e contactar o seu PROSPECT.

Hoje, com o advento da tecnologia, principalmente a internet, é muito mais fácil encontrar quem pode comprar o seu produto.



Em determinada ocasião, eu me deparei com a oportunidade de "peneirar" uma cidade grande, com um potencial enorme para a compra do serviço da minha empresa.

Confesso que de início eu me perdia com tantas possibilidades. 
Mas a dica é que você vá na sequência.

Por exemplo, o que fiz foi separar as empresas por prioridade, ou seja, aquelas que teriam maior potencial para adquirir os nossos serviços.
Esgotadas as oportunidades, parti para as demais:

• empresas de entrega, depois passei para todas as empresas;
• de construção civil;
• supermercados, materiais para construção;
• distribuidoras e assim por diante.

É IMPORTANTE QUE VOCÊ ESGOTE TODAS AS POSSIBILIDADES, E NÃO QUEIRA VENDER APENAS PARA UM ÚNICO SEGMENTO, PORQUE ONDE VOCÊ NÃO VENDE, OUTRO VENDEDOR, COM CERTEZA O FARÁ.


É importante que você saiba quem é a pessoa que deverá negociar, antes de entrar em contato em qualquer empresa que seja.

Pesquise sobre ela nas redes sociais, o que faz, que música ouve, se gosta de viajar, se é mais reservado ou extrovertido, se é jovem ou mais velho(a) e por aí vai,

É importante que você registre esses contatos, bem como detalhes a serem lembrados.
Imagine-se futuramente analisando esses contatos, e que informações seriam relevantes em que pudesse tirar algum proveito delas.

 NEtWork.

Uma planilha bem feita no excel, ou as ferramentas do Google, como o Google Drive mais a Agenda do Google, que envia gratuitamente lembretes em seu Email, e mensagens em seu celular, podem evitar que você se perca nos seus contatos.

Em outras ocasiões, poderá contratar também, um sistema de CRM (Customer Relationship Management), que nada mais é que o gerenciamento do seu relacionamento com o cliente.

Tendo essas ferramentas básicas em mãos, você deve começar a "quebrar pedras", ou seja, prospectar incansavelmente, para que dentre essas "pedras", você possa encontrar o ouro.
Os vendedores medíocres esperam o cliente, já os VENDEDORES DE ALTA PERFORMANCE, buscam pelos seus clientes, vão atrás do resultado, e mais tempo, ou menos tempo, o encontram.


Em síntese: de início é preciso que você saiba quem pode ser seu cliente potencial, e como vai gerenciar esses contatos.

No próximo post, darei detalhes de como realizar uma PROSPECÇÃO EFICIENTE.

DURMA Bem e Venda!!

No post anterior, disse que lhe daria dicas importantes para vender.

E que algumas dessas dicas, se resumem ao dia anterior à venda, mais especificamente, quando você DORME.

Bom, dormir bem, o suficiente para descansar é fundamental, mas tem algo além disso, é preciso que a noite seja propícia em quantidade e qualidade.

Quantidade é o número de horas necessárias para cada indivíduo, seguindo o princípio de que cada um cada um tem um metabolismo diferente, e necessidades diferentes.
Conheço pessoas que com 2 horas de sono estão novinhas em folha, prontas para uma jornada, outras que dormem 12 horas e acordam como se todo o peso do mundo estivesse em seus ombros.

Qualidade, é aqui que mora todo o segredo para potencializar as coisas boas em nossas vidas.
Cada um deve ter o seu equilíbrio entre a quantidade de horas dormidas, que necessite o seu corpo, e a qualidade em se tratando de bem estar psíquico e físico.

E...

"Como ter uma noite perfeita?"

"É possível que o nosso "eu inconsciente" possa nos ajudar durante o sono, e preparar o caminho para um dia de SUCESSO?"

"O que fazer para despertar o PODER ADORMECIDO dentro de cada um durante o sono?"

"Existe alguma técnica, ou técnicas que podem POTENCIALIZAR nossa atração, do cliente ideal, da oportunidade ideal?"

A resposta é: SIM, EXISTEM MAIS COISAS DO QUE SONHA A NOSSA VÃ FILOSOFIA...

E, para deixar o negócio prático, vamos começar com coisas PRÁTICAS, que nos façam Potencializar o nosso sono e começar a atrair bons resultados.

A proposta desse "ritual", é a conexão interna, tanto perdida e esquecida no corre corre diário. Através dela, você poderá se conectar e perceber a si mesmo. Através dessa conexão, ensinar o que quiser ao seu "eu interior", que por sua vez, emitirá as vibrações necessárias para que você atraia a sua venda ideal, o seu trabalho ideal, o seu negócio ideal, o SEU IDEAL.

É como um velejador que vai sentindo o vento, e por sua vez, se aproveitando da sua foça para se locomover pelas águas.

Assim, é possível EDUCAR O CÉREBRO para se obter melhores resultados, valorizando o que consideramos como sendo bom pra nós, ensinando-o que aquilo nos dá prazer.


Da mesma forma, se o ensinar que temos muitos problemas, que temos muita conta para pagar, problemas de saúde na família, desemprego, enfermidades, e tal, estaremos chamando a sua atenção a isso, e nos dará essas coisas, cada vez mais.

É importante frisar que nenhuma dessas técnicas é algum tipo de bruxaria ou coisa macabra. É a combinação de técnicas de PNL, Meditação e Auto Hipnose, que proporciona ótimos resultados a curto, médio e longo prazo, àqueles que as aplicam:

1. Retire os sapatos, esteja sentindo o chão abaixo de você; 
2. Coloque água num copo transparente;
3. Feche os olhos, respire fundo por alguns segundos e trabalhe com o diafragma;
4. Concentre-se e pense em escala regressiva: tudo de bom que lhe aconteceu a poucos minutos, durante o dia, durante a semana, durante o mês, durante o ano;
5. Procure trazer o mesmo sentimento que experimentou quando as coisas, que considera serem boas, trouxe a você;
6. Converse com o seu "eu interior": diga a ele que esse é o sentimento/estado em que você sente prazer em sentir, 
7. Beba a água relembrando os sentimentos bons;
8. É importante que isso seja a última coisa a ser feita antes de se deitar;
9. Deite em sua cama e adormeça pensando e memorizando coisas que remetam à Abundância.
10. Eu a chamo de TÉCNICA DO VELEJADOR

Persista diariamente, e anote todos os bons resultados em um caderno, a leitura desses resultados também informa ao seu "eu interior" que você esta satisfeito com isso, e que pode receber ainda mais.

Anote as vendas feitas, os emails respondidos daquele cliente potencial, a ajuda da secretária em fazer seu contato chegar até a pessoa certa, anote tudo, anote tudo o que ACREDITAR  serem bons resultados.

Leia-os sempre que o desânimo chegar.
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Bons vendedores têm COERÊNCIA.

Vou compartilhar com você, um pouco da minha experiência e minha vivência diária, nas minhas relações pessoais e profissionais, principalmente, em se falando de Vendas, que é o que eu tenho feito há muito tempo.

Há quem diga que venda é tudo igual.
Eu pelo meu ponto de vista, acredito que cada venda seja única, por diferentes razões que poderemos citar ao longo dos posts.
Mas o que eu posso adiantar, com toda a minha convicção é:

Vender é  fácil, não dependendo do que você vende, mas pela forma como você vende... 

Gosto da máxima, OS VENDEDORES DEVEM VENDER A SI MESMOS, ANTES DE QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO.


Alguns dos grandes vendedores se tornaram homens ricos, donos de fortunas e impérios, pois dedicaram o seu tempo a vender, vendiam enquanto conversavam, tomavam café, iam ao banheiro, se vestiam, dormiam...
Alguns desses grandes vendedores foram olhados com idolatria e inveja por outros vendedores, pelo fato de venderem o tempo todo, e não precisarem de se esforçar para isso. "Então como vendiam"? você me perguntaria:

Simples, adotaram Procedimentos e Posturas, alinharam as suas condutas com o que falavam, e o "eu interior" dos compradores têm a capacidade de perceber isso, inconscientemente.

Mostraram CONFIANÇA.

O primeiro ato de uma compra está pautada na Confiança, e ela deve partir em primeiro lugar, do vendedor.

Depois de séculos rotulado como "enganador" e"trapaceiro", 




o vendedor tem a chance de realmente prestar uma venda de qualidade, onde ambos, vendedor e comprador, tenham uma experiência positiva. E possa fidelizar os seus clientes pela Confiança.


É muito mais fácil você comprar de alguém que conhece e confia, do que de alguém que não conheça, exatamente pela desconfiança de que um terceiro estaria pronto a lhe retirar ao invés de Somar. 

Agora a grande pergunta , que você certamente faria em relação à isso:
"Como posso ter mais confiança e conseguir mais vendas?"
"Que técnicas posso usar para transmitir confiança?"

Vou lhe passar algumas técnicas tradicionais, conhecidas e aplicadas por grandes profissionais e pessoas de Sucesso, outras lhe darei como brinde, dicas mais específicas, onde muitas nem são encontradas facilmente por aí.

Dicas que recebi e recebo, de pessoas comuns, do meu Mentor, de livros, e principalmente, do que sinto em relação ao PROCESSO DE VENDAS, que farão você ter confiança e ser um vendedor de Alta Performance.

Ter um estilo de venda, é mais ou menos como seguir uma determinada religião, nem tudo o que tem resultado em um lugar, ou pra determinadas pessoas pode ser considerado como regra-geral.

Descubra você a sua forma de vender.

O que quero dizer, é que, assim como eu, você deve filtrar tudo o que aprende, e ir se adaptando ao seu jeito e personalidade. 
Seja autêntico e tenha um sentimento genuíno de SOMAR.

Esteja sempre analisando outros vendedores, aprenda o que fazem de melhor e nunca repita os seus erros.

Sobre isso falaremos mais à frente, num post específico sobre os principais erros dos vendedores.

Mas a primeira dica é,  senão a mais importante, uma das mais importantes, pois diz respeito a preparação do seu corpo e mente, para que tenha equilíbrio, e  adquira a confiança:

DURMA BEM



E quando eu digo Durma Bem, quero dizer que deverá dormir o suficiente para descansar, realmente, e não acordar como se estivesse sido atropelado por um ônibus.
Sua mente funcionará melhor, seu humor também, e isso é essencial para quem quer ter sucesso em Vendas, ou em qualquer outro segmento.

Algumas dicas e técnicas se aplicadas antes de dormir, podem potencializar os seus resultados diários.

Sobre isso veremos na próxima postagem.


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